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Política de Privacidad de clientes y proveedores

CERRAPACA, S.L., en cumplimiento del REGLAMENTO (UE) 2016/679 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, le informa que sus datos forman parte de un fichero cuya información se describe a lo largo de la siguiente política de privacidad.

Usted declara que la información y los datos que nos ha facilitado son exactos y veraces, reservándose CERRAPACA, S.L. el derecho de excluir de los servicios a aquellos interesados que hayan facilitado datos falsos, sin perjuicio de que se puedan iniciar acciones legales. Usted será el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice y de los perjuicios que ello cause a CERRAPACA, S.L. o a terceros.

Si por medio de algún formulario, correo electrónico u otro medio nos facilita datos de carácter personal de otras personas, le advertimos que deberá hacerlo con su consentimiento y haberles informado, con carácter previo, de los extremos contenidos en esta Política de Privacidad. Asimismo, CERRAPACA, S.L. se compromete a facilitar a cualquier tercero cuyos datos nos facilite la información que resultase pertinente, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 14 del Reglamento General. Además, si tuviera alguna duda o quisiera sugerirnos algún aspecto, siempre puede contactar con nosotros escribiéndonos un e-mail (info@cerrapaca.com), llamándonos por teléfono (91.642.06.43) o enviándonos una carta por correo ordinario a Avda. de la Industria no 11 P.I.La Cantueña, 28947-Fuenlabrada (Madrid). Estaremos encantados de atenderte.

Responsable del Fichero: CERRAPACA, S.L. con C.I.F. B81588469, localizada en Avda. de la Industria no 11 P.I.La Cantueña, 28947-Fuenlabrada (Madrid).

Finalidad del Tratamiento:

- Mantener las relaciones comerciales entre CERRAPACA, S.L. y sus clientes y proveedores, respecto a los productos y servicios comercializados, lo que implica poder dar respuesta a sus solicitudes de productos y servicios.

- Informar a clientes y clientes potenciales de los productos comercializados por CERRAPACA, S.L. - Mantener actualizados los datos de sus clientes y proveedores.

- El envío de formularios de encuestas a clientes, que no queda obligado a contestar.

Legitimidad del tratamiento:

- La relación contractual de CERRAPACA, S.L. con sus clientes y proveedores en la prestación de servicios y suministro de productos, conforme a lo descrito en el artículo 6.1.b del REGLAMENTO (UE) 2016/679.

- El propio interés legítimo de la empresa de comercializar sus productos y de mantener informados a sus clientes y contactos de las novedades en los productos y servicios ofrecidos, siempre fieles al ejercicio de nuestra actividad.

- El interés legítimo de conocer el grado de satisfacción de los clientes para la mejora continua de los procesos de la empresa. - En cumplimiento de la normativa aplicable: Código de comercio RD 22 de 1885; y el Real Decreto 1619/2012 por el que se regulan las obligaciones de facturación.

- Consentimiento de los titulares mediante la aceptación explicita de la presente política. Tras hacernos llegar su solicitud para que la estudiemos o le informemos de los productos y servicios ofrecidos y aceptación de la presente política otorga su consentimiento al tratamiento de los datos facilitados para las finalidades descritas.

Ud. siempre podrá oponerse a recibir cualquier comunicación de esta índole a través del correo electrónico y la dirección mencionada anteriormente.

Compromisos: CERRAPACA, S.L. se compromete a no recabar información innecesaria sobre sus clientes o proveedores, a tratar con diligencia la información de carácter personal que le puedan facilitar y a cumplir en cualquier fase del tratamiento de los datos con la obligación de guardar el secreto debido.

CERRAPACA, S.L. ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a CERRAPACA, S.L.

Destinatarios de los datos:

- CERRAPACA, S.L.

- Los encargados de tratamiento de datos contratados: Son los colaboradores que CERRAPACA, S.L. ha contratado en la prestación de servicios: asesorías, empresas de transporte, proveedores de mantenimiento informático, bancos y entidades financieras y aseguradoras si fuese preciso. Todos ellos han confirmado ajustarse a la normativa europea de protección de datos personales.

CERRAPACA, S.L. sigue unos criterios estrictos de selección de proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a sus obligaciones en materia de protección de datos y se compromete a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondrá, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas; tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atender únicamente a las instrucciones documentadas de CERRAPACA, S.L.. y suprimir o devolver los datos una vez finalice la prestación de los servicios.

- Administraciones públicas: CERRAPACA, S.L. podrá revelar a las Autoridades Públicas competentes los datos personales y cualquier otra información que disponga y le sea requerida de conformidad con las disposiciones legales y reglamentarias aplicables.

Conservación: CERRAPACA, S.L. tratará los datos personales mientras resulten precisos para la gestión de las finalidades descritas e informadas anteriormente (y el usuario no haya pedido la supresión o cancelación de los mismos) y durante los plazos requeridos por la legislación vigente para el cumplimiento de sus obligaciones (6 años según el código de comercio para clientes y proveedores). Transcurrido ese plazo se conservarán de forma bloqueada los datos en soporte informático salvo que el interesado ejercite sus derechos de Rectificación Cancelación, Supresión u Oposición.

En caso que el usuario revoque el consentimiento para el tratamiento de sus datos o bien solicite la cancelación de los mismos (siempre y cuando disponga de dicho derecho de acuerdo con la normativa), CERRAPACA, S.L. procederá a bloquearlos para evitar su tratamiento.

Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles, y no serán tratados, excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

CERRAPACA, S.L. se compromete a mantener y guardar los datos personales que los usuarios nos proporcionen de forma confidencial, garantizando la seguridad de los mismos y evitando el acceso por parte de terceros no autorizados.

Derechos: Cualquier persona tiene derecho a obtener confirmación sobre si en CERRAPACA, S.L., estamos tratando sus datos personales o no. Así mismo se le reconocen los siguientes derechos:

- Acceso

- Rectificación

- Supresión

- Limitación

- Oposición

- Portabilidad

El ejercicio de estos derechos es totalmente gratuito

Para poder ejercitar estos derecho puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

- Por carta: A la Atención del Responsable de protección de Datos en Avda. de la Industria no 11 P.I.La Cantueña, 28947-Fuenlabrada (Madrid).

- Por correo electrónico: A info@cerrapaca.com

Para ejercitar cualquiera de estos derechos debe acompañar su solicitud de los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efecto de notificaciones, DNI, pasaporte u otro documento acreditativo de identidad y la petición concreta.

En caso de que contacte con nosotros desde un correo electrónico, tendrá que ser la dirección con la que se dio de alta en nuestro sistema.

Una vez recibida la petición CERRAPACA, S.L. analizará si se ha aportado toda la información necesaria para su trámite así como la legitimidad y pertinencia de la petición. En caso que no sea pertinente o que, por el supuesto concreto, no pueda concederse el ejercicio del derecho solicitado lo comunicará al interesado a los efectos que pueda interponer las reclamaciones correspondientes.

Dicho ejercicio de los derechos se realizará siempre dentro de los plazos establecidos legalmente (art 12.3 del REGLAMENTO (UE) 2016/679) que establece un plazo de un mes desde la recepción de la solicitud, salvo que por la complejidad, el volumen de solicitudes sea prorrogado según lo descrito en dicho artículo. En cualquier caso, el usuario recibirá una notificación al respecto en dicho plazo.

Consultas, consideraciones y reclamaciones

El interesado puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo.

Si quiere hacernos alguna pregunta acerca de cómo tratamos tus datos, quiere plantearnos alguna consideración al respecto o cree que no hemos actuado tal y como establece la normativa de protección de datos puede escribirnos (info@cerrapaca.com) sin perjuicio de que el interesado puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es)